近日，一名“特殊客户”来到海口农商银行铁桥支行，把一面印有“大火无情人有情，农信助人显真情”的锦旗送到工作人员手中，“非常感谢海口农商银行铁桥支行的工作人员帮助我们，让我们的损失降到最低，要不是你们及时灭火，我的爱人将受到更严重的烧伤，特别感谢你们，海口农商银行不愧是百姓的银行，今后我们的银行业务都要在你们这里办理。”
事情还得从一场火情说起。
8月11日早晨，海口农商银行柜员杜昌丽正在网点大厅等待钞车时，第一时间发现网点对面商铺起火。她立刻告知网点内其他人员后，柜员孙钦美毫不犹豫拿起灭火器飞奔至着火的商铺，并不顾随时可能发生的危险，冒着浓浓烟火，连推带拉，硬是将店家的爱人从商铺内拉出来。可火势并未完全扑灭，见此情形，柜员张盼、保安陈蓉再次拿起备用的灭火器奔向失火现场。工作人员按照日常防灾灭火应急演练预案，明确好各自分工，在保障人员安全的前提下，与周边赶来救火群众努力配合，大火最终被熄灭。
所幸只有商铺厨房小范围被烧毁，受损较小，财产损失降到了最低，也保护了附近居民商户的生命和财产安全。确认火苗被彻底扑灭后，工作人员终于松了口气，擦了擦额头上的汗水，悄悄离开，返回到工作岗位。
海口农商银行铁桥支行工作人员在这场灭火中不顾个人安危，奋勇救火，他们能如此沉着、冷静、专业应对火情，得益于网点经常开展的消防安全知识培训和消防演练。海口农商银行铁桥支行党支部书记林碧表示：火灾面前，海口农商银行员工用实际行动展示了海口农商银行的社会责任和企业担当，今后将继续以“服务三农、服务小微、服务地方”为初心使命，秉持“优质文明服务，客户至上”的服务理念，让更多的客户感受到便利、快捷、高效的金融服务，切实履行金融担当使命。（通讯员 王静 记者 刘兵）
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