本报讯 近日,海口中山南路福祥家园小区业主张先生(化姓)反映,该小区业委会于今年2月完成换届,计划组织召开业主大会选聘新物业,不料现在的物业公司竟在小区公告栏贴出《关于选聘物业等相关物业事宜的沟通信》,声称“要与你们拼的”。这究竟是怎么一回事?记者 杨作品 文/图
张先生向记者反映,福祥家园小区物业服务合同已于去年9月到期,“因为部分业主认为目前的物业服务存在不足之处,希望业委会组织召开业主大会商讨换掉物业公司。”
9月5日上午,福祥家园小区业委会主任黄先生介绍,该小区于2009年9月1日交房,共8栋楼620户,小区物业服务合同已于2022年9月22日到期,小区业委会今年2月进行了换届。“业委会根据业主们的要求,原计划8月31日组织召开业主大会,已到凤翔街道办登记并按有关规定进行公示。业主大会将通过海口市业主决策平台,以电子投票的形式选聘或续聘物业服务企业。”黄先生说。
张先生说,8月28日,物业公司在小区几处公告栏贴出《关于选聘物业等相关物业事宜的沟通信》(以下简称沟通信),“物业在信中称‘希望在公平的环境下投票,因为强拉强拽是侵犯了我们的利益,这是我们绝不允许的,是要与你们拼的’。”张先生认为,物业公司此举对业委会成员和业主是一种威胁。
对此,福祥家园小区物业主任韦女士表示,该物业公司于2014年6月16日入驻小区,至今已有9年多。“这些年来,公司在福祥家园小区做了大量工作,努力管理好小区、服务好业主,对业主反映的问题及时解决、整改。另外,在小区卫生、绿化、安全等方面,物业也做得不错。”韦女士认为,虽然物业做了大量的工作,但离业主们的要求还有差距,下一步将加大队伍建设力度,增强服务意识,设定24小时服务热线,公布监督电话,下大力气解决业主反映强烈的电梯维修、车辆管理、房屋漏水等问题。
而对于沟通信上“要与你们拼的”这句话,韦女士表示,公司付出了很多,她觉得有些委屈,说了一句气话而已。
针对此事,小区业委会成员报了警并向辖区凤翔街道办反映了情况。民警到场了解情况后,建议双方协商处理或通过法律途径解决。凤翔街道办相关工作人员8月30日组织物业及业委会部分成员召开了协调会。由于双方分歧较大,最终没有达成一致意见。在街道办工作人员的督促下,物业当天将沟通信撤下。
黄先生表示,由于受到物业上述行为的影响,小区业主大会召开时间从原计划的8月31日延迟至9月17日。
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