3月27日，被誉为“免税茅”的中国旅游集团中免股份有限公司（以下简称“中国中免”）亮出2023年旅游市场复苏第一年的财报：营收675.4亿元，净利67.14亿元，营收净利双增。尽管中国中免成绩还不错，但并没有超过2021年，尤其是净利润。究其原因不外乎有二：更多实力玩家涌入中国中免的主阵地——海南离岛免税市场抢占份额；出境游持续恢复也在分流其客群。面对利润压力，中国中免也正在通过下调部分机场保底租金降低成本，同时持续加码海南离岛免税市场寻求突破。
有分析认为，作为国内的免税企业，中国中免需要依靠入境旅游市场的恢复，进一步吸引国外游客消费，推出与国际免税商品差异化的商品。同时，面向日韩、东南亚乃至西欧、北美等发达地区拓展渠道和业务，支持其免税业务较大增长。
离岛免税业绩承压
2023年，随着旅游市场的快速复苏，中国中免业绩实现大增。据中国中免2023年财报，报告期内，中国中免实现营业收入675.4亿元，同比增长24.08%；利润总额86.46亿元，同比增长13.5%；归属于上市公司股东的净利润67.14亿元，同比增长33.46%。
虽然中国中免营收净利在2023年实现双增，但其业绩数据并没有超过2021年同期。据中国中免发布的2021年财报显示，报告期内，中国中免实现营收676.76亿元，净利润达到96.54亿元。对比来看，虽然2023年中国中免营业收入与2021年同期相比差距较小，但净利润却下降近30亿元。
究其原因，与中国中免海南地区业绩下降有着一定关系。财报显示，2023年中国中免海南地区的营业收入为396.5亿元，占总营收的58.7%。而在2021年，中国中免海南地区的营业收入为470.96亿元。
资深旅游专家王兴斌分析指出，2021年很多国内游客纷纷到海南旅游，带火了离岛免税市场。而在2023年，随着出境游的逐步复苏，不少游客选择到境外购买免税商品，从而对中国中免的业绩造成一定分流。这也体现出中国中免十分依赖海南离岛免税市场。
此外，实力玩家不断下场海南离岛免税店市场也是因素之一。2024年海南省政府工作报告数据显示，2023年海南省已有12家离岛免税店，销售总额达580.9亿元，同比增长19.3%。
下调租金“减压”
面对业绩压力，中国中免也在想办法降低支出，包括下调机场免税店租金等措施。
据财报，报告期内，中国中免销售费用同比增长133.65%，主要原因是重点机场客流恢复导致租赁费用增加，同时受去年同期租金减免影响基数较低所致。
2023年12月，中国中免分别与首都机场、上海机场（浦东机场、虹桥机场）签订了免税店经营补充协议。根据中国中免发布的公告，其子公司日上中国、日上上海分别与首都机场和上海机场签订机场免税店租金补充协议，机场免税店的租金改为“保底+提成”的模式。首都机场的年保底租金约为5.58亿元，上海机场的年保底租金约为7.07亿元，较疫情前（首都机场30.3亿元、上海机场约61.5亿元）大幅下调。中国中免通过最新的补充协议与机场业绩做深度绑定。
早在2021年，由于国际客流大幅减少，中国中免相继与上海机场、首都机场重新签订补充协议。其中以上海机场为例，当时中国中免表示，根据签署的补充协议进行初步测算，上海浦东国际机场免税店2020年应付租金同比减少约70%，从而对公司2020年度经营成果产生积极影响。
中国中免通过下调机场免税店租金的方法来缓解自身经营压力，同时期望出入境客流能够稳步回升，其机场免税销售进一步实现复苏。
加码海南与聚焦入境
从当前布局来看，海南离岛免税市场仍是中国中免的重要发力点。财报显示，2023年，中国中免旗下三亚国际免税城C区开业，成为全球首家专业经营香化品类的独栋旅游零售广场。同时，三亚凤凰机场免税店二期也实现开业。
不久前，中国中免还发布公告称，公司拟对三亚国际免税城一期2号地项目追加投资10.7亿元，主要用于增加建筑面积、停车面积、外立面及幕墙品质提升、机电系统及电力系统配置提升等。中国中免仍在持续扩大在海南离岛免税市场的版图。
虽然自身体量不断壮大，但海南离岛免税市场各玩家的实力也不容小觑。据了解，王府井国际免税港春节期间销售同比去年增长39%，全场客流近50万，同比增长40%。在王府井国际免税港迎来“开门红”的同时，海汽集团也在持续推进收购海旅免税的计划，欲在海南离岛免税市场上分一杯羹。截至目前，海南离岛免税经营主体共6家，离岛免税店12家。
王兴斌表示，当下，作为国内的免税企业，中国中免还需要依靠入境旅游市场的恢复，进一步吸引国外游客消费，其免税业务才能获得较大增长。对此，中国中免方面也表示，抓好现有口岸免税店经营管理，根据出入境消费需求变化，及时调整经营策略。
“针对入境游客的购物需求，准备相应的免税商品是中国中免接下来的业务重点。同时，我国推出的免税商品应与国际免税商品具有差异化，要具备质量、品类、价格等优势。”王兴斌还建议道。
北京第二外国语学院旅游管理系主任宋昌耀则建议，对于中国中免而言，不仅要着眼于中国内地的出入境游客，更要放眼于全球，中国中免还应进一步提升自身国际化水平，面向日韩、东南亚乃至西欧、北美等发达地区拓展渠道和业务。
北京商报记者 吴其芸
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