“在代办交流过程中，每一名工作人员都给予我真诚周到的服务，真正做到为人才排忧解难。”近日，海南控股旗下海南人才集团收到一封感谢信，来信人张先生对海南人才集团在为其代办高层次人才认定申请过程中提供的优质服务表示感谢。
今年6月，张先生从微信公众号上得知海南人才集团可以免费为来琼人才提供代办服务，便到该公司咨询人才认定事宜并提出个人需求。次日海南人才集团工作人员就到省住建厅、海口市人民政府等单位沟通对接，并耐心指导张先生准备各项申请材料。3天后，张先生便完成了流动人员专业技术资格确认，并在工作人员帮助下，顺利提交高层次人才认定申请。
刚刚来琼发展的向先生也是通过线上途径了解到人才集团的代办服务业务，在工作人员的帮助下，向先生仅用了7个工作日，便收到省委人才发展局下发的高层次人才证书。向先生表示，自己刚来到海南便享受到政策红利，这让他坚信来海南工作生活是正确的选择，“我很看好海南自贸港未来的发展。”
为加快推进百万人才进海南行动计划、提升来琼在琼人才体验，2024年，海南省人力资源开发局（省就业局）创新人才服务方式，授权和委托海南人才集团作为人才服务受权代办机构，在海口地区开展人才代办服务，免费为用人单位和人才提供20项代办服务。
海南人才集团迅速搭建“1个人才服务中心＋2个人才服务窗口（线上、线下）”运营模式，组建人才服务团队，提供全流程代办服务，构建起流程规范、服务周到、便捷高效的高层次人才服务绿色通道。
一家事业单位在申报住房补贴和高层次人才认定时，由于申请人数过多且人才情况复杂，材料多次被驳回。了解到该情况后，海南人才集团人才服务团队第一时间上门，提供指导填报、资料审核等“一对多”服务，帮助该单位解决了问题，切实当好自贸港人才工作的“服务员”。
开展代办业务以来，海南人才集团聚焦用人单位和人才实际需求，实地上门走访180余家海口地区企事业单位，发放2000余份宣传单，宣传推广代办服务，常态化推动服务资源、服务职能、服务流程有机融合。截至目前，已累计提供398人次代办服务，平均7个工作日内完成申请并办结；为超4000人次提供线上咨询服务。
下一步，海南人才集团将继续做好引进人才后续服务工作，将人才服务向各市县辐射铺开，实现纵向到底、横向到边、跨单位、跨区域的无缝连接，为海南自贸港高质量发展贡献力量。
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