中新网海南新闻9月12日电（张月和）三亚市人民政府新闻办公室11日举行优化营商环境专题新闻发布会。三亚市营商环境建设局局长朱志兴会上介绍，近年来，三亚市持续优化营商环境，整体取得了积极成效。
9月11日，三亚市人民政府新闻办公室举行优化营商环境专题新闻发布会。张月和 摄
在体制机制方面，三亚市成立三亚市营商环境研究院以及三亚市营商环境协会等，不断优化营商环境工作服务体系。在海南省首创“政府＋协会＋企业”三位一体服务模式，通过发挥智库支持和协会桥梁等作用，为企业发展保驾护航。
在服务模式方面，三亚市印发《三亚市营商环境投诉举报奖励办法（试行）》，形成营商环境诉求受理、调度、反馈的闭环处理机制，推动一批10年以上的历史遗留问题有效解决，维护企业合法权益。在全国首创“三亚政企约见平台”，创新推出“协同约见”“我要会商”功能，实现企业有约必见；并创新打造集政务服务、政企约见、惠企政策兑现、问题诉求解决、信用服务等于一体的“三亚营商直通车服务体系”，推动企业诉求高效解决。
目前，三亚市“涉外劳动争议裁审衔接机制”等6项案例入选海南省营商环境示范创新案例；在今年6月举办的海南省首届信用应用场景观摩赛上，该市崖州区豇豆“信用身份证”、三亚“放心游”旅游消费投诉先行赔付2个案例获评“优秀场景案例”，崖州湾科技城“信用园区”、“一户一码”市场云监管、天涯区水蛟村“信用＋庭院经济”3个案例获评“特色场景案例”。
朱志兴说，下一步，三亚市将围绕准入准营和公平竞争、规范执法和公正司法、要素流动和服务保障等关键领域，推进“高效办成一件事”“审管法信”“诚信三亚”建设等举措落地生效；建立“刚性＋柔性”企业服务体系，持续完善《三亚市营商环境领域服务标准》政策汇编，制定《三亚市营商环境领域重大决策价值判断工作机制》，构建全面、深入、高效的公众参与决策机制，促进经济社会可持续发展。
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