9号楼1单元电梯已修好。
本报讯 近日,海口海德路道客和悦坊小区9号楼1单元的业主李先生(化姓)向记者反映,9号楼1单元有两部电梯,其中一部电梯出故障两个星期了,多次反映给小区物业,但一直没有人来进行维修,业主们上下楼很不方便。
电梯坏了两个星期没人修,业主上下楼不方便
李先生告诉记者,9号楼1单元共有33层,住着几百人,只剩一部电梯可以使用,业主们上下楼很不方便。
昨日,记者来到道客和悦坊小区9号楼1单元负一层看到,出故障电梯停在负一层,电梯大门敞开,里面的灯亮着。记者走进电梯按下电梯的楼层按钮,但是按钮没有任何反应。
“电梯已经坏了两个星期,一直没有人管,报给物业也没人来修,我们还拨打12345热线反映了情况。”业主符女士说,目前不少业主刚收房不久,很多户业主还在装修,经常有装修工人使用电梯运输建筑垃圾。“以前有两部电梯,装修工人可以使用其中一部搬运建筑垃圾,另一部供业主使用,但现在只剩下一部电梯,我们只能跟装修工人一起使用这部电梯,上下楼非常不方便。”符女士说。
物业:电梯维保工作尚未移交,无权安排人员维修
记者随后找到道客和悦坊小区物业。相关工作人员告诉记者,9号楼1单元的电梯确实是坏了两个星期,但由于电梯维保工作尚未移交给物业,物业无权安排人员进行维修。
“物业已将相关情况向小区开发商反映,并积极跟对方进行沟通,但一直没有得到答复。”该工作人员说。
开发商:物业之前没有报给我们,已请人修好
记者随后找到了小区开发商了解情况。小区开发商相关负责人表示,他对9号楼1单元电梯出故障并不知情,他们之前并没有接到物业关于电梯出故障的情况汇报。
“我是刚刚听说这件事,9号楼1单元的电梯确实没有移交给物业,目前应该由我们来联系电梯公司进行维保,按照正常程序应该是小区业主反映给物业,再由小区物业通知我们,但是我们确实没有接到业主和物业的反映,可能是我们跟物业之间的沟通出现了什么问题。”该负责人告诉记者,他们将立即联系电梯维保公司,安排人员对电梯进行维修。
昨日17时许,该负责人致电记者表示,9号楼1单元电梯出故障的原因是电梯机房跳闸了,目前已经修好。
□记者 林道亨 文/图
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